信访大厅的“第一张脸”

王晓敏在太原中院工作11年，有8年时间在太原中院信访接待大厅。工作中，他不断学习法律知识，在站好每一班岗的同时，积极处理信访事件、妥善化解矛盾纠纷；对待缠访闹讼的群众，积极维护秩序，做好说理、劝导工作。

王晓敏坦言，我认识每一个进信访大厅的人，叫得上他们的名字，大概知道他们的案情和诉求。

作为执勤法警，上访者的第一个接待人，王晓敏特别注意自己的言行举止，他深知窗口的重要性，一言一行不仅仅是个人的素质体现，更是法院的形象和脸面。

“来信访的人形形色色，啥人也会遇到，遇到缠访闹访的，可能一杯热水、一个笑脸、一句问候、一把援手就能安抚住其焦躁的情绪。”这是王晓敏工作多年来的体会。

2021年4月的一天，王晓敏当班。信访大厅突然有一名男子晕倒在地，引起了周围群众的围观。面对紧急事件的发生，王晓敏立即开启执法记录仪并第一时间向领导汇报该情况，法警支队按照应急处突预案开展警力协调和来访人员救治工作，王晓敏在与现场的刘卫庭长达成一致后迅速拨打120。

王晓敏将该男子轻轻地扶起并用身体托住长达半个小时，期间还不断向其了解身体状况并耐心对其进行情绪上的安抚。120到达后，王晓敏与信访大厅值班人员刘颖、张鹏菲协助对该男子进行了基本的医护操作，并与同事刘江、刘志强等巡逻队员合力将该男子抬上担架送至救护车上，在场的群众纷纷对法警的遇事冷静、处置迅速、敢于担当的举动竖起了大拇指。

疫情防控三年时间里，王晓敏始终冲在前，干在先，坚守在疫情防控第一线，累计志愿服务1000小时左右。

他先后在火车站、移村社区、长兴南街社区等11个场所开展疫情防控志愿服务。每天消毒杀菌，扫码测温，查看两码，为全员做核酸维持秩序；整理发放疫情防护物资，提醒沿街商铺做核酸，为封闭在家居民送去生活物品；张贴海报提振居民抗疫信心，收到多个社区街办送来的感谢信，被评为“战疫标兵志愿者”“疫情防控最美志愿者”和“抗疫先锋”等荣誉称号。

“我是在疫情防控时期入的党，就得有党员的担当和作为。”在王晓敏眼里，入党誓词不是念念的口号，从他入党那天后，每天早晨起来都要在心里默念一次入党誓词，延续至今。

王晓敏的警号是F140418，在警号上面，一直佩戴着党员徽章。他用实际行动体现了共产党员先锋模范作用，践行新时代青年互助、友爱、奉献、进步的志愿服务精神，彰显新时代法警的担当和作为。

党组书记、院长于昌明在“奋斗者 最青春”先进事迹报告会、聘用制人员纪律作风教育整顿动员大会等公开场合多次对王晓敏的担当奉献精神予以表扬。

赠人玫瑰，手有余香。在确保做好本职工作的前提下，王晓敏利用业余时间积极参与三清五治、创造文明太原城，参加助力高考、人口普查、慰问快递小哥等志愿服务，无偿献血10多次，连续6年每天坚持“我巡逻的每一步都在帮助战友”大型公益活动，至今已累计捐款2400余元用于全国公安民警的伤残救助。

对于当志愿者、做好事，王晓敏认为最重要的是坚持。多年来，他救助需要救助的老人、妇女，帮助走散的儿童寻找父母；针对近年来老年人被各种套路诈骗的情形，他多次进商场、街道、公园、社区、学校为老人、青年、学生宣讲防止诈骗、禁毒等法律知识；多次助力太原方特、“阳曲营响未来”、太忻一体化高质量发展等志愿服务；和媒体记者一同前往忻州市静乐县赤泥洼下牛庄村看望慰问贫困户、老党员、残疾人，给他们送衣服，为他们送去温暖。

9月23日，休年假的王晓敏一大早和父亲去地里打山楂，没干多久，就听到附近的大运高速路上传来车和护栏摩擦撞击的声音，他二话没说，扔下工具就往高速路上跑，到达现场后立即查看驾驶员伤情、拨打高速交警的救援电话，并临时客串起交警，提示后车避免发生事故，直到高速交警将车和人拉走才离开。

王晓敏不仅自己当志愿者，还带着今年7岁的孩子参加各种活动，给下一代树立了榜样。

随后，大家共同观看了最美退役军人吴扣根和刘英斌法官的先进事迹视频，他们将军队的优良作风带到法院工作中，成为维护公平正义的“铁血”战士，成为执法为民的“柔情”司法干警。他们不忘军人顽强、坚韧的本质，无论在生活还是工作中，都用实际行动彰显了那份军人情怀。

环境资源审判庭张晓昕、办公室王文婧分享了自己的感悟。

张晓昕

今天参加道德讲堂，让我充分感受到身边榜样的力量，他们虽然年龄不同、岗位不同，却以无私奉献的精神和使命担当守护着法院人的初心和使命。作为一名入党积极分子，我今后要以他们为榜样，坚持对党忠诚，勇于干事担事，常怀为民之心，恪守岗位职责，早日成为一名共产主义战士而努力奋斗。

王文婧

他们用专业的知识和敬业的精神影响着很多人，用实际行动践行着责任与担当，平凡与伟大，我现在是一名入党积极分子，我会以他们为榜样，以党员的标准严格规范自己的言行，更加积极努力地工作，争取早日成为一名光荣的共产党员。