顾客王某在宾馆住宿上厕所时，宾馆的坐便器倾倒，造成王某腰部受伤，为讨要赔偿，王某把宾馆起诉到法院。而此时宾馆也把王某起诉到法院，讨要王某住宿期间的房费。9月1日，太原市迎泽区人民法院庙前法庭调解了该案，宾馆赔偿王某医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、精神损害抚慰金共计5600元，各自预交的诉讼费各自负担，双方彻底了结了此纠纷。

　 2009年11月11日下午，原告王某与家人入住太原市某宾馆，次日早晨使用宾馆坐便器时，坐便器侧倒破碎，王某因身体失去平衡，也倒在破碎的坐便器上，致王某腰部划伤。事故发生后的几天，宾馆积极配合王某实施治疗。但因双方对事故发生原因认识不一致，后来双方又因为赔偿数额无法达成一致，关系恶化。宾馆要求王某及家人离开宾馆，否则要收住宿费。双方还因此报过数次警。后王某将宾馆诉至法院，请求判令宾馆赔偿其医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费共计8835.8元，精神损害抚慰金2000元，律师代理费1500元，并由宾馆承担该案诉讼费。此时，宾馆提起反诉，要求王某支付其住宿费3675元，并承担反诉诉讼费。

　　法官经过与原告沟通，了解了原告的真实诉求。又与被告沟通，了解到被告对原告调解时提出的赔偿数额没有异议，但对原告调解时的表达方式强烈不满。后经承办法官耐心细致的调解，终于说服宾馆，最后达成上述调解协议。